隐私政策
最后更新：9 月 2026
本隐私政策说明 ELPH Guard（“ELPH Guard”、“我们”或“我方”，运营方为 Hangzhou Yihujia Technology Co., Ltd ，位于中国）在您访问以下网站时如何收集、使用、披露和保护个人信息： / （“本网站”）、提交商业咨询或以其他方式与我们联系。
本网站是面向企业的产品信息和咨询网站，提供四轮助行器、电动轮椅、代步车及相关出行产品信息。本网站目前不提供客户账户、在线结账或付款处理功能。
1。我们收集的个人信息
根据您使用本网站的方式，我们可能收集以下信息：
- 联系和业务信息： 您的姓名、公司名称、电子邮箱、电话号码及其他业务联系信息。
- 咨询信息： 您的留言内容、感兴趣的产品、所需数量、规格以及您选择提供的其他信息。
- 设备和网络信息： 您的互联网协议地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、语言、根据 IP 地址推算的大致位置及类似技术信息。
- 网站活动： 浏览的页面、点击的链接、引荐来源、访问时间、表单交互以及广告或营销活动信息。
- 广告信息和推断信息： 用于衡量广告、记录转化、创建受众、投放再营销广告或推断潜在兴趣的标识符和活动信息。
- 通信记录： 与我们的电子邮件、WhatsApp 对话、支持请求及其他通信记录。
我们不会故意索取或收集病历、处方、健康状况、残障信息或其他健康信息。请勿在咨询或留言中提供敏感健康或医疗信息。
2。我们如何收集信息
我们通过以下方式收集信息：
- 您提交 Contact Form 7 咨询、向我们发送电子邮件或通过已启用的消息服务与我们联系时，直接向您收集。
- 您使用本网站时，通过 Cookie、像素、本地存储、脚本及类似技术自动收集。
- 从分析和广告服务提供商处获取其提供的营销活动、受众、转化或网站性能信息。
3。我们如何使用个人信息
我们使用个人信息以：
- 接收、审核并回复业务及产品咨询。
- 沟通产品规格、供货情况、报价以及潜在的业务关系。.
- 运营、保护、排查故障并改进本网站。
- 了解网站流量及访客如何使用页面。
- 衡量广告效果和表单转化。
- 创建广告受众并投放再营销或基于兴趣的广告。
- 发现垃圾信息、欺诈、滥用、安全事件和技术问题。
- 遵守适用法律，并确立、行使或抗辩法律主张。
我们不会仅通过自动化决策，对本网站访客作出会产生法律或类似重大影响的决定。
4。Cookie、分析和广告
本网站使用 Cookie 和类似技术，用途如下：
- 必要和安全技术： 用于运行表单、记住隐私选项、防止滥用并维护网站安全。
- 分析： Google Analytics 4 帮助我们了解流量、访客交互、设备信息和网站性能。
- 广告： Google Ads 和 Meta Pixel 帮助我们衡量转化、创建广告受众并投放再营销或基于兴趣的广告。
- 会话分析： Microsoft Clarity 通过热图和会话回放帮助我们了解访客如何与本网站交互。Clarity 可能会收集设备、使用情况和交互信息。我们已配置该服务，避免故意记录咨询字段中输入的信息。
您可以通过 Cookie 同意面板接受或拒绝非必要的分析和广告技术，并在之后更改选择。您还可以使用 您的隐私选择 本网站页脚中的链接，选择退出定向广告，以及适用法律认定的个人信息出售或共享活动。
在法律要求时，我们会遵从基于浏览器的退出偏好信号，包括 Global Privacy Control (GPC)。我们将可识别的 GPC 信号视为发出该信号的浏览器或设备提出的退出请求。由于其他“请勿跟踪”信号没有通行的行业标准，除法律要求外，我们不会对其作出响应。
您也可以通过浏览器设置阻止或删除 Cookie，但这可能影响网站功能。Google、Meta、Microsoft 和行业组织提供的退出工具也可能提供其他选项。
5。联系表单、电子邮件和垃圾信息防护
我们使用 Contact Form 7 收集业务咨询。表单提交内容预计会发送至 [email protected] 并使用 Google 托管的 Gmail 服务；为传递消息之需，本网站及托管基础设施可能会暂时处理这些内容。
我们可能会在咨询表单中加入垃圾信息防护服务。如果启用 Google reCAPTCHA，Google 可能会收集设备、网络和交互信息，以判断提交内容来自真人还是自动化系统。启用所选防护服务后，我们将更新本政策和网站隐私控制。
6。嵌入内容和通信功能
我们可能启用以下第三方功能，用于产品信息和通信：
- YouTube： 加载或播放嵌入视频时，Google 或 YouTube 可能会收集设备、Cookie 和观看信息。
- Google 地图： 加载或使用嵌入地图时，Google 可能会收集设备、位置、Cookie 和交互信息。
- WhatsApp： 如果您选择通过 WhatsApp 联系我们，Meta 和 WhatsApp 将依据各自的隐私条款处理您的账户、设备和通信信息。
在可行情况下，这些功能会在您作出相应 Cookie 选择前保持屏蔽。相关服务提供商的隐私做法由其自身的声明和设置约束。
7。我们如何披露个人信息
ELPH Guard的内部团队会使用咨询信息回复业务通信。我们不会将客户咨询信息出售、出租或有偿提供给第三方。
我们可能会向为本政策所述目的处理信息的服务提供商披露相关信息，包括：
- Google，用于 Gmail、Google Analytics 4、Google Ads、YouTube、Google Maps，以及可能还有 reCAPTCHA。.
- Meta，用于 Meta Pixel、广告和 WhatsApp 通信。
- Microsoft，用于 Clarity 分析、热图和会话回放。
- Cloudflare，用于 DNS，以及视网站配置提供网络性能或安全服务。
- 用于运营和保护本网站的网站托管、技术支持及安全服务提供商。
在合理必要时，我们也可能为遵守法律、响应合法请求、保护权利和安全、调查欺诈或安全事件，或支持合并、融资、重组或全部或部分业务转让而披露信息。
我们要求服务提供商仅为获准目的处理信息，并遵守适用的合同和法律保护要求。我们不允许服务提供商将咨询内容用于其自身的直接营销。
8。定向广告及出售或共享
我们不会以金钱为对价出售个人信息。我们使用 Google Ads 和 Meta Pixel 时，可能会披露在线标识符、设备信息和网站活动，以用于再营销、创建受众或跨情境行为广告。即使没有金钱往来，美国部分州的隐私法也可能将此类活动定义为“共享”、“出售”或用于“定向广告”的处理。
在适用情况下，您可以通过 您的隐私选择 链接选择退出，通过 Cookie 同意面板拒绝广告技术，或在受支持的浏览器中启用 GPC。我们不会明知而出售或共享未满 18 岁人士的个人信息。
9。数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所合理必要的期限内保留个人信息：
| 信息类别 | 保留方式 |
|---|---|
| 业务咨询与通信 | 在业务沟通或关系存续期间，以及适用法律要求或为解决争议、保护法律权利而合理需要的额外期限内保留。 |
| 网站、分析和广告数据 | 在我们配置的服务提供商设置所允许的期限内，且仅在网站衡量、安全和广告目的合理需要时保留。汇总或去标识化信息可能会保留更长时间。 |
| 隐私选择与请求记录 | 在履行相关选择或请求，以及证明遵守适用法律所需的期限内保留。 |
| 安全与技术记录 | 在合理需要的期限内保留，用于调查事件、维护安全并满足法律要求。 |
设定保留期限时，我们会考虑信息的性质和敏感程度、相关目的、安全需求及法律要求。信息不再需要时，我们会将其删除或去标识化，但会遵循合理的备份周期和法律规定的保留期限。
10。国际数据传输
ELPH Guard在中国运营，为美国客户提供服务。因此，您的个人信息可能会传输至中国并在中国处理。我们的服务提供商也可能在美国及其自身或分包处理商运营所在的其他国家处理信息。
这些地区的隐私法律可能与您所在州或国家的法律不同。适用法律要求对国际传输采取保障措施时，我们会采用适当的合同措施或其他公认措施。
11。数据安全
我们采用合理的管理、技术和组织保障措施，旨在保护个人信息免遭未经授权的访问、篡改、披露、丢失和滥用。这些措施包括访问控制、限制内部访问，以及由我们的网站和服务提供商提供的安全措施。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全。
12。您的隐私权利
根据您的居住地及适用法律，您可能有权：
- 确认我们是否在处理您的个人信息，并访问或获取其副本。
- 更正不准确的个人信息。
- 请求删除个人信息。
- 以可携带格式接收某些信息。
- 选择退出定向广告，或选择不出售或共享个人信息。
- 在适用情况下，限制或反对某些信息处理。
- 在适用情况下，对我们拒绝隐私请求的决定提出申诉。
- 行使权利时不受违法歧视。
如需行使访问、更正、删除或可携带权利，请发送电子邮件至 [email protected] 并在主题栏注明 隐私请求。如需选择退出定向广告或个人信息出售或共享，请使用 您的隐私选择 或启用 GPC。我们可能会要求提供合理必要的信息，以核实您的身份及授权。我们仅会将核实信息用于处理请求。
法律允许时，授权代理人可以代为提交请求。我们可能会要求提供代理人授权证明，并在法律允许的情况下直接向个人核实。如果适用法律赋予您申诉权，您可以回复我们的决定或发送电子邮件至 [email protected] 并在主题栏注明 隐私申诉.
某些信息可能不在请求处理范围内，例如为履行法律义务、保护安全、完成您要求的交易，或确立或抗辩法律主张所需的信息。您也可以联系或向您所在司法辖区的隐私监管机构或总检察长投诉。
美国各州补充披露
就适用的美国州隐私法而言，第1节所述类别通常对应于标识符、职业或就业相关信息、商业或咨询信息、互联网或其他电子网络活动、近似地理位置数据及推断信息。我们从第2节所列来源收集这些类别的信息，将其用于第3节所述目的，并向第7节所述接收方类别披露。
我们不会故意通过本网站收集敏感个人信息，也不会使用敏感个人信息推断个人特征。我们不以个人信息为交换提供财务激励。我们不会明知而出售或共享未满18岁的消费者的个人信息。
本节所述权利仅在相关法律适用于ELPH Guard及提出请求的个人时适用。随着我们的实践、服务和法律义务变化，我们会更新这些披露内容。
13。儿童隐私
本网站面向年满18岁的企业客户和专业采购人员。网站并非面向儿童，我们不会明知而收集未满18岁人士的个人信息。如果您认为有儿童提交了个人信息，请联系我们，以便我们调查并采取适当措施。
14。未来功能
本网站目前不提供用户注册、新闻通讯订阅、在线聊天、产品评论或在线支付功能。在启用会实质性改变个人信息收集或使用方式的功能前，我们会更新本隐私政策，并提供任何必要的通知或选择。
15。本隐私政策的变更
我们的实践、技术、服务或法律义务发生变化时，我们可能会更新本隐私政策。页面顶部的日期显示本政策最后更新的时间。如果变更会实质性影响我们使用个人信息的方式，我们将在法律要求时另行通知。
16。联系我们
如有疑问、隐私请求或疑虑，请通过以下方式联系我们：
ELPH Guard
运营方： Hangzhou Yihujia Technology Co., Ltd
电子邮箱： [email protected]
营业地址：中国浙江省杭州市萧山区钱江世纪城海清路206号，电联国际产融园
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