{"id":3,"date":"2026-07-17T06:43:27","date_gmt":"2026-07-16T22:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elphguard.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-28T15:48:58","modified_gmt":"2026-10-28T07:48:58","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elphguard.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"
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\u00a0\u00a0\u00daltima actualizaci\u00f3n: septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de privacidad explica c\u00f3mo ELPH Guard (“ELPH Guard,” “nosotros,” “nos” o “nuestro”), operada por Hangzhou Yihujia Technology Co., Ltd<\/strong> desde China, recopila, utiliza, divulga y protege informaci\u00f3n personal cuando visita \/<\/a> (el “Sitio web”), env\u00eda una consulta comercial o se comunica con nosotros de cualquier otro modo.<\/p>\n

El Sitio web es un sitio de informaci\u00f3n de productos y consultas entre empresas para andadores con ruedas, sillas de ruedas el\u00e9ctricas, scooters de movilidad y productos de movilidad relacionados. Actualmente, el Sitio web no ofrece cuentas de clientes, compra en l\u00ednea ni procesamiento de pagos.<\/p>\n

1. Informaci\u00f3n personal que recopilamos<\/h2>\n

Seg\u00fan c\u00f3mo utilice el Sitio web, podemos recopilar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  • Informaci\u00f3n de contacto y comercial:<\/strong> su nombre, nombre de la empresa, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y otros datos de contacto comercial.<\/li>\n
  • Informaci\u00f3n de la consulta:<\/strong> el contenido de su mensaje, productos de inter\u00e9s, cantidades solicitadas, especificaciones y cualquier otra informaci\u00f3n que decida proporcionar.<\/li>\n
  • Informaci\u00f3n del dispositivo y la red:<\/strong> su direcci\u00f3n de protocolo de Internet, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, ubicaci\u00f3n aproximada derivada de su direcci\u00f3n IP e informaci\u00f3n t\u00e9cnica similar.<\/li>\n
  • Actividad del Sitio web:<\/strong> p\u00e1ginas visitadas, enlaces pulsados, fuente de referencia, horas de visita, interacciones con formularios e informaci\u00f3n publicitaria o de campa\u00f1as.<\/li>\n
  • Informaci\u00f3n e inferencias publicitarias:<\/strong> identificadores y actividad utilizados para medir la publicidad, registrar conversiones, crear audiencias, mostrar anuncios de remarketing o inferir intereses probables.<\/li>\n
  • Comunicaciones:<\/strong> registros de correos electr\u00f3nicos, conversaciones de WhatsApp, solicitudes de asistencia y otras comunicaciones con nosotros.<\/li>\n<\/ul>\n

    No solicitamos ni recopilamos deliberadamente historiales m\u00e9dicos, recetas, afecciones de salud, informaci\u00f3n sobre discapacidad u otra informaci\u00f3n sanitaria. No incluya informaci\u00f3n sanitaria o m\u00e9dica sensible en una consulta o mensaje.<\/p>\n

    2. C\u00f3mo recopilamos la informaci\u00f3n<\/h2>\n

    Recopilamos informaci\u00f3n:<\/p>\n

      \n
    • Directamente de usted cuando env\u00eda una consulta mediante Contact Form 7, nos escribe por correo electr\u00f3nico o se comunica con nosotros a trav\u00e9s de un servicio de mensajer\u00eda habilitado.<\/li>\n
    • Autom\u00e1ticamente mediante cookies, p\u00edxeles, almacenamiento local, scripts y tecnolog\u00edas similares cuando utiliza el Sitio web.<\/li>\n
    • De proveedores de an\u00e1lisis y publicidad cuando nos proporcionan informaci\u00f3n sobre campa\u00f1as, audiencias, conversiones o rendimiento del Sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n

      3. C\u00f3mo utilizamos la informaci\u00f3n personal<\/h2>\n

      Utilizamos la informaci\u00f3n personal para:<\/p>\n

        \n
      • Recibir, revisar y responder a consultas comerciales y de productos.<\/li>\n
      • Comunicarnos sobre especificaciones de productos, disponibilidad, presupuestos y posibles relaciones comerciales.<\/li>\n
      • Operar, proteger, solucionar problemas y mejorar el Sitio web.<\/li>\n
      • Comprender el tr\u00e1fico del Sitio web y c\u00f3mo los visitantes utilizan nuestras p\u00e1ginas.<\/li>\n
      • Medir el rendimiento publicitario y las conversiones de formularios.<\/li>\n
      • Crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios de remarketing o basados en intereses.<\/li>\n
      • Detectar spam, fraude, uso indebido, incidentes de seguridad y problemas t\u00e9cnicos.<\/li>\n
      • Cumplir la legislaci\u00f3n aplicable y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.<\/li>\n<\/ul>\n

        No utilizamos decisiones exclusivamente automatizadas para adoptar decisiones que produzcan efectos jur\u00eddicos o de importancia similar sobre los visitantes del Sitio web.<\/p>\n

        4. Cookies, an\u00e1lisis y publicidad<\/h2>\n

        El Sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para los siguientes fines:<\/p>\n

          \n
        • Tecnolog\u00edas esenciales y de seguridad:<\/strong> operar formularios, recordar opciones de privacidad, prevenir abusos y mantener la seguridad del Sitio web.<\/li>\n
        • An\u00e1lisis:<\/strong> Google Analytics 4 nos ayuda a comprender el tr\u00e1fico, las interacciones de los visitantes, la informaci\u00f3n del dispositivo y el rendimiento del Sitio web.<\/li>\n
        • Publicidad:<\/strong> Google Ads y Meta Pixel nos ayudan a medir conversiones, crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios de remarketing o basados en intereses.<\/li>\n
        • An\u00e1lisis de sesiones:<\/strong> Microsoft Clarity proporciona mapas de calor y repeticiones de sesi\u00f3n que nos ayudan a comprender c\u00f3mo interact\u00faan los visitantes con el Sitio web. Clarity puede recopilar informaci\u00f3n sobre dispositivos, uso e interacci\u00f3n. Configuramos este servicio para evitar registrar deliberadamente informaci\u00f3n introducida en campos de consulta.<\/li>\n<\/ul>\n

          Puede utilizar el panel de consentimiento de cookies para aceptar o rechazar tecnolog\u00edas no esenciales de an\u00e1lisis y publicidad, y cambiar sus opciones posteriormente. Tambi\u00e9n puede utilizar el enlace Sus opciones de privacidad<\/strong> del pie de p\u00e1gina del Sitio web para excluirse de la publicidad dirigida y de cualquier actividad considerada venta o divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal conforme a la ley aplicable.<\/p>\n

          Cuando es obligatorio, respetamos las se\u00f1ales de preferencia de exclusi\u00f3n basadas en el navegador, incluido Global Privacy Control (GPC). Tratamos una se\u00f1al GPC reconocida como una solicitud de exclusi\u00f3n para el navegador o dispositivo que env\u00eda la se\u00f1al. Dado que no existe una norma sectorial com\u00fan para otras se\u00f1ales “Do Not Track”, no respondemos a ellas salvo que la ley lo exija.<\/p>\n

          Los controles del navegador tambi\u00e9n pueden bloquear o eliminar cookies, aunque ello puede afectar a las funciones del Sitio web. Las herramientas de exclusi\u00f3n ofrecidas por Google, Meta, Microsoft y grupos sectoriales pueden proporcionar opciones adicionales.<\/p>\n

          5. Formularios de contacto, correo electr\u00f3nico y protecci\u00f3n contra el spam<\/h2>\n

          Utilizamos Contact Form 7 para recopilar consultas comerciales. Se prev\u00e9 que los env\u00edos de formularios se entreguen a info@elphguard.com<\/code> mediante servicios Gmail alojados por Google y pueden ser procesados temporalmente por nuestro Sitio web y nuestra infraestructura de alojamiento seg\u00fan sea necesario para transmitir el mensaje.<\/p>\n

          Podemos a\u00f1adir un servicio de prevenci\u00f3n de spam al formulario de consulta. Si se habilita Google reCAPTCHA, Google puede recopilar informaci\u00f3n sobre dispositivos, red e interacci\u00f3n para determinar si un env\u00edo lo realiza una persona o un sistema automatizado. Actualizaremos esta pol\u00edtica y los controles de privacidad del Sitio web cuando se active el servicio de prevenci\u00f3n de spam seleccionado.<\/p>\n

          6. Contenido integrado y funciones de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n

          Podemos habilitar las siguientes funciones de terceros para informaci\u00f3n de productos y comunicaci\u00f3n:<\/p>\n

            \n
          • YouTube:<\/strong> los v\u00eddeos integrados pueden permitir a Google o YouTube recopilar informaci\u00f3n sobre el dispositivo, cookies y visualizaci\u00f3n cuando se carga o reproduce un v\u00eddeo.<\/li>\n
          • Google Maps:<\/strong> un mapa integrado puede permitir a Google recopilar informaci\u00f3n sobre el dispositivo, la ubicaci\u00f3n, cookies e interacci\u00f3n cuando se carga o utiliza el mapa.<\/li>\n
          • WhatsApp:<\/strong> si decide contactarnos a trav\u00e9s de WhatsApp, Meta y WhatsApp procesan la informaci\u00f3n de su cuenta, dispositivo y comunicaciones conforme a sus propias condiciones de privacidad.<\/li>\n<\/ul>\n

            Cuando sea posible, estas funciones se bloquear\u00e1n hasta que realice la elecci\u00f3n de cookies aplicable. Las pr\u00e1cticas de privacidad de estos proveedores se rigen por sus propios avisos y configuraciones.<\/p>\n

            7. C\u00f3mo divulgamos la informaci\u00f3n personal<\/h2>\n

            El equipo interno de ELPH Guard utiliza la informaci\u00f3n de consultas para responder a comunicaciones comerciales. No vendemos, alquilamos ni proporcionamos a terceros informaci\u00f3n de consultas de clientes a cambio de pago.<\/p>\n

            Podemos divulgar informaci\u00f3n pertinente a proveedores de servicios que la procesen para los fines descritos en esta pol\u00edtica, entre ellos:<\/p>\n

              \n
            • Google, para Gmail, Google Analytics 4, Google Ads, YouTube, Google Maps y, potencialmente, reCAPTCHA.<\/li>\n
            • Meta, para Meta Pixel, publicidad y comunicaciones por WhatsApp.<\/li>\n
            • Microsoft, para an\u00e1lisis de Clarity, mapas de calor y repetici\u00f3n de sesiones.<\/li>\n
            • Cloudflare, para DNS y, seg\u00fan la configuraci\u00f3n del Sitio web, servicios de rendimiento o seguridad de red.<\/li>\n
            • Proveedores de alojamiento del Sitio web, asistencia t\u00e9cnica y seguridad utilizados para operar y proteger el Sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n

              Tambi\u00e9n podemos divulgar informaci\u00f3n cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, responder a solicitudes legales, proteger derechos y seguridad, investigar fraudes o incidentes de seguridad, o respaldar una fusi\u00f3n, financiaci\u00f3n, reorganizaci\u00f3n o transferencia de todo o parte de nuestra empresa.<\/p>\n

              Exigimos a los proveedores de servicios que gestionen la informaci\u00f3n para fines autorizados y con las protecciones contractuales y legales aplicables. No permitimos que los proveedores de servicios utilicen el contenido de las consultas para su propio marketing directo.<\/p>\n

              8. Publicidad dirigida y venta o divulgaci\u00f3n<\/h2>\n

              No vendemos informaci\u00f3n personal a cambio de dinero. Nuestro uso de Google Ads y Meta Pixel puede implicar la divulgaci\u00f3n de identificadores en l\u00ednea, informaci\u00f3n del dispositivo y actividad del Sitio web para remarketing, creaci\u00f3n de audiencias o publicidad conductual en distintos contextos. Algunas leyes estatales de privacidad de EE. UU. pueden definir esta actividad como “\u00abdivulgaci\u00f3n\u00bb,” “\u00abventa\u00bb,” o tratamiento para “\u00abpublicidad dirigida\u00bb,” incluso cuando no se intercambia dinero.<\/p>\n

              Cuando corresponda, puede excluirse mediante el Sus opciones de privacidad<\/strong> enlace, rechazar tecnolog\u00edas publicitarias mediante el panel de consentimiento de cookies o habilitar GPC en un navegador compatible. No vendemos ni divulgamos deliberadamente la informaci\u00f3n personal de ninguna persona menor de 18.<\/p>\n

              9. Conservaci\u00f3n de datos<\/h2>\n

              Conservamos la informaci\u00f3n personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta pol\u00edtica:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
              Informaci\u00f3n<\/th>\nCriterio de conservaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
              Consultas y comunicaciones comerciales<\/td>\nDurante la comunicaci\u00f3n o relaci\u00f3n comercial y cualquier per\u00edodo adicional exigido por la legislaci\u00f3n aplicable o razonablemente necesario para resolver disputas y proteger derechos legales.<\/td>\n<\/tr>\n
              Datos del Sitio web, an\u00e1lisis y publicidad<\/td>\nDurante el per\u00edodo permitido por la configuraci\u00f3n de nuestros proveedores y solo mientras sea razonablemente necesario para medici\u00f3n, seguridad y publicidad del Sitio web. La informaci\u00f3n agregada o anonimizada puede conservarse durante m\u00e1s tiempo.<\/td>\n<\/tr>\n
              Opciones de privacidad y registros de solicitudes<\/td>\nDurante el tiempo necesario para respetar la opci\u00f3n o solicitud y demostrar el cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/td>\n<\/tr>\n
              Registros de seguridad y t\u00e9cnicos<\/td>\nDurante el tiempo razonablemente necesario para investigar incidentes, mantener la seguridad y cumplir requisitos legales.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

              Al establecer los per\u00edodos de conservaci\u00f3n, consideramos la naturaleza y sensibilidad de la informaci\u00f3n, el fin pertinente, las necesidades de seguridad y los requisitos legales. Cuando la informaci\u00f3n deja de ser necesaria, la eliminamos o anonimizada, con sujeci\u00f3n a ciclos razonables de copias de seguridad y conservaci\u00f3n legal.<\/p>\n

              10. Transferencias internacionales de datos<\/h2>\n

              ELPH Guard opera desde China y atiende a clientes en Estados Unidos. Por tanto, su informaci\u00f3n personal puede transferirse a China y tratarse all\u00ed. Nuestros proveedores de servicios tambi\u00e9n pueden procesar informaci\u00f3n en Estados Unidos y otros pa\u00edses donde operen ellos o sus subprocesadores.<\/p>\n

              Las leyes de privacidad de estos lugares pueden diferir de las de su estado o pa\u00eds. Cuando la ley aplicable exige garant\u00edas para una transferencia internacional, aplicamos medidas contractuales adecuadas u otras medidas reconocidas.<\/p>\n

              11. Seguridad de los datos<\/h2>\n

              Utilizamos salvaguardas administrativas, t\u00e9cnicas y organizativas razonables dise\u00f1adas para proteger la informaci\u00f3n personal frente a acceso, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n, p\u00e9rdida y uso indebido no autorizados. Estas medidas incluyen controles de acceso, acceso interno limitado y medidas de seguridad proporcionadas por nuestro Sitio web y proveedores de servicios. Ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n o almacenamiento es completamente seguro.<\/p>\n

              12. Sus derechos de privacidad<\/h2>\n

              Seg\u00fan d\u00f3nde viva y las leyes aplicables, puede tener derecho a:<\/p>\n